Les délais de livraison dépendent de votre localisation :

Canada : 3 à 6 jours ouvrables
France : 3 à 6 jours ouvrables
Europe et États-Unis : 6 à 10 jours ouvrables

Nous nous efforçons de traiter et d'expédier votre commande dans les plus brefs délais.

Oui, nous livrons dans le monde entier. Où que vous soyez, vous pouvez profiter des produits Karila Cosmetics.

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant (affiché au moment du paiement).

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre livraison en temps réel.

Nous acceptons les paiements sécurisés via :

Cartes de crédit/débit
PayPal
Apple Pay / Google Pay (si disponible)

Oui. Toutes les transactions sont chiffrées et sécurisées pour protéger vos informations personnelles et de paiement.

Oui. Nos produits sont formulés pour convenir à différents types de peau, notamment :

Peau grasse
Peau sèche
Peau mixte
Peau sensible

Ils sont également adaptés à toutes les carnations, y compris les peaux riches en mélanine et les peaux caucasiennes.

Nous recommandons une routine complète comprenant :

Un nettoyant purifiant (par exemple, le savon Caramielis)
Une lotion tonique à l'acide salicylique
Un sérum ciblé
Un hydratant léger

L'utilisation d'une routine complète donne des résultats meilleurs et plus rapides.

Oui, c'est même fortement recommandé. Nos produits sont conçus pour agir en synergie dans le cadre d'une routine de soins complète.

Les résultats peuvent varier en fonction de votre type de peau et de votre assiduité. La plupart des clients constatent des améliorations visibles en quelques semaines d'utilisation régulière.

Nos formules associent des ingrédients naturels et des actifs scientifiquement prouvés pour garantir à la fois l'efficacité et la sécurité cutanée.

Oui, la plupart de nos produits sont conçus pour un usage quotidien (matin et/ou soir selon le produit). Suivez toujours les instructions fournies sur chaque produit.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Nous vous guiderons à travers le processus de retour.

Veuillez nous contacter immédiatement avec une photo du problème. Nous le résoudrons le plus rapidement possible.

Les remboursements sont traités au cas par cas en fonction de la situation. La satisfaction de nos clients est notre priorité.

Vous pouvez nous joindre par :

Courriel
Formulaire de contact du site web
Téléphone / WhatsApp : +1 (873) 355-4909

Oui. Notre équipe peut vous aider à choisir les bons produits en fonction de votre type de peau et de vos préoccupations.